J. Coenders Installatiebedrijf

De 24 servicemonteurs van J. Coenders Installatiebedrijf zijn gespecialiseerd in loodgieterswerk, sanitair, lood- en zinkwerk, centrale verwarming, elektra, airconditioning en dakbedekking. Klanten zijn zowel particulieren in Zutphen als woningbouwverenigingen en grotere bedrijven. De monteurs kunnen overal in Nederland hun diensten aanbieden.

Tegenwoordig beschikt elke auto van J. Coenders over het geïntegreerde voertuigvolg- en registratiesysteem track-and-trace, zodat de boekhouding het privé gebruik uitstekend kan controleren.
 

De heer Rolf Coenders, directeur van J. Coenders Installatiebedrijf, was op ons verzoek graag bereid de voordelen van dit geavanceerde systeem toe te lichten.

Van oudsher registreert J. Coenders Installatiebedrijf informatie over het gehele proces. Vastgelegd worden bijvoorbeeld: klant- en ordergegevens, werkbonnen, aantal uren en gebruikt materiaal. Dit leidt uiteindelijk tot facturen op maat.

Rolf Coenders: “Het track-and-trace-systeem van RAM Mobile Data gaat veel verder dan de systemen die wij voorheen gebruikten. Onze monteurs zijn nu op straatniveau vindbaar, onze afdeling Planning kan inzoomen op de landkaart en het systeem hoeft niet te worden uitgelezen. Daarnaast is de volledige historie terug te halen, inclusief alle gereden routes.”

Vooral de nauwkeurige registratie van privé kilometers is van cruciaal belang. Het vorige systeem ondersteunde de servicemonteurs op dat punt niet goed genoeg. “Het gevolg voor ons bedrijf?” Rolf Coenders herinnert het zich niet graag: “Na de invoering van het vorige systeem bleek de kilometerregistratie niet goed te worden bijgehouden. Een belastingcontrole over 2005 bracht aan het licht dat een sluitende kilometerverantwoording ontbrak, waardoor wij te maken kregen met een forse naheffing.”

Als een werknemer met de auto van zijn werkgever op kalenderjaarbasis niet meer dan 500 privé kilometers rijdt, hoeft de werkgever niets bij zijn loon te tellen. Rolf Coenders: “Onze monteurs moeten tegenover de fiscus wel overtuigend kunnen bewijzen dat ze niet meer dan 500 kilometers privé rijden. Woon-werkverkeer telt daarbij als zakelijke kilometers. We gebruiken daarvoor nu natuurlijk track-and-trace zodat de administratie altijd klopt.”

Een aantal monteurs van J. Coenders werkt vanaf begin 2007 ook met de mobiele werkbon. RAM Mobile Data koppelt vervolgens de eigen gegevens daaraan, met als gevolg dat de werkbonnen op het scherm zichtbaar worden. Rolf Coenders legt uit: “RAM Mobile Data realiseert dit door de data van de mobiele werkbon naar de RAM Mobile Data-server te sturen. Handig voor al onze monteurs, die vaak meerdere klussen per dag hebben.”

Ten slotte roemt Rolf Coenders het overzichtsscherm van RAM Mobile Data: “Heel nuttig om te weten waar iemand is, bijvoorbeeld bij een spoedgeval of wanneer een collega hulp nodig heeft.”