FAQ

Wij hebben voor u de veel gestelde vragen oftewel FAQ track-and-trace op een rijtje gezet rondom RAM track-and-trace rittenregistatie. Heeft u een vraag die hier niet bijstaat? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen door middel van ons contactformulier. Onze klanten kunnen ook contact opnemen met onze Customer Service.

FAQ Rittenregistratie

  • Kan ik de locatie van mijn klanten weergeven op de kaart?
    Ja, binnen ons track-and-trace platform kunt u bepaalde adressen markeren als uw klanten door middel van een POI (point of interest). Op die manier herkent u direct de adressen in uw rapportage, omdat deze gekenmerkt worden met de naam die u ze gegeven heeft. > Lees verder over realtime kaartmateriaal
  • Kan ik RFID gebruiken als identificatie?
    Ja, bestaande RFID badges kunnen gekoppeld worden aan track-and-trace. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen door middel van het invullen van ons contactformulier.
  • Is het noodzakelijk dat dat ik de kilometerstanden periodiek moet kalibreren?
    Er zijn verschillende manieren om de kilometerstand te bepalen. Sommige manieren hebben een afwijking (kilometers berekend d.m.v. Puls of GPS) t.o.v. de kilometerteller, een ander methode (zogenaamde CAN bus) niet. RAM track-and-trace biedt verschillende opties. Het berekenen van kilometers op basis van Puls of op basis van GPS is veelal iets goedkoper dan op basis van CAN bus. Bij CAN bus hoeft men echter niet meer elke twee maanden te kalibreren (wat u een hoop tijd, frustratie en uiteindelijk geld scheelt)! > Neem voor meer informatie contact met ons op
  • Wat geeft de belastingdienst aan over het al dan niet moeten kalibreren?
    Er zijn verschillende methoden om de rittenregistratie en rittenrapportage zo nauwkeurig mogelijk aan te laten sluiten met de kilometerteller van het voertuig (zoals canbus, Snelheidspuls of op basis van GPS). Indien in de rittenrapportage afwijkingen ontstaan van kilometerstanden ten opzichte van de kilometerteller van het voertuig, dan moeten deze met enige regelmaat (loonaangiftetijdvak of minimaal eenmaal per twee maanden) worden gecorrigeerd. De gebruiker/gebruikersorganisatie is hiervoor verantwoordelijk. > Neem voor meer informatie contact met ons op
  • Hoe is het gesteld met de privacy van mijn chauffeurs?
    De functionaliteit van ons RAM track-and-trace systeem is zeer uitgebreid. Het is aan u om in overleg met ons aan te geven van welke functionaliteit u gebruik wenst te maken, ook met het oog op de privacy van uw chauffeurs. U kiest dus zelf welke vorm van privacy bij uw organisatie past. Zo is het mogelijk om een privé/ zakelijk schakelaar in te bouwen of eenvoudig een App op een Smartphone hiervoor te installeren. In overleg wordt vooraf bepaald welke informatie inzichtelijk is voor wie. Indien gewenst krijgt u geen privé ritten van uw chauffeurs te zien. Niet in het kaartmateriaal en niet in de rapportages. Wij kunnen dit volledig voor u instellen. > Neem voor meer informatie contact met ons op

FAQ Apps

  • Kan ik track-and-trace gegevens bekijken op mijn smartphone of tablet?
    Ja, speciaal hiervoor heeft RAM track-and-trace een aantal Apps ontwikkelt. Door deze Apps op uw smartphone of tablet te installeren krijgt u realtime inzicht in waar uw buitendienst zich bevindt, waar u ook bent. Er zijn verschillende Apps verkrijgbaar. > Lees meer over onze Apps
  • Welke Apps zijn er beschikbaar?
    Track-and-Trace stelt drie apps ter beschikking, waarmee u ook mobiel op de hoogte bent van de prestaties van uw buitendienst. De Map App toont de locatie van elk van uw bedrijfswagens. Met de Drivers App kunnen chauffeurs ondermeer schakelen tussen privé en zakelijke kilometers. Via de Report App kan u snel bekijken welke stops een voertuig heeft gedaan op een bepaalde dag. > Lees meer over onze Apps
  • Kan ik privé/ zakelijk schakelingen doen op mijn smartphone en tablet?
    Ja, u kunt via een speciaal door RAM track-and-trace ontwikkelde App op uw smartphone of tablet eenvoudig de schakelaar omzetten van privé naar zakelijk of andersom. Dit kan ook door middel van een ingebouwde schakelaar in het voertuig. Op die manier kunt u goed het onderscheid maken tussen privé en zakelijke kilometers, wat van belang kan zijn voor uw fiscale bijtelling. > Lees meer over fiscale bijtelling

FAQ Fiscale bijtelling

  • Voldoen de rapporten aan de eisen van de Belastingdienst?
    Ja, track-and-trace is volledig up to date met de laatste wetgeving over fiscale bijtelling. Onze rapportages voldoen voor 100% aan wat de Belastingdienst eist. Onze speciale dienst track-and-trace Fiscaal heeft zelfs het keurmerk ritregistratiesystemen ontvangen.  > Lees meer track-and-trace fiscaal
  • Ik heb begrepen dat er een keurmerk ritregsitratiesystemen is. Wat houdt dit precies in?
    Ja, in 2013  is het een keurmerk ritregistratiesystemen als een van de eerste aan ons uitgereikt. Dit keurmerk is bedoelt om het de bedrijven, berijders en de belastingdienst makkelijker te maken wat betreft de ritregistratie en de controle daarop. Het keurmerk geeft o.a. aan welke ritregistratiesystemen voldoen aan de eisen van de belastingdienst. > Lees meer over keurmerk ritregistratiesystemen
  • Waarin verschilt een rittenregistratiesysteem met keurmerk van andere rittenregistratiesystemen?
    Een rittenregistratie krijgt een keurmerk indien het systeem voldoet aan een aantal strenge eisen. Het rittenregistratiesysteem van elke leverancier wordt gecontroleerd door een onafhankelijke instantie om een aantal kwaliteitsvereisten. Indien aan deze kwaliteitsvereisten wordt voldaan, krijgt het rittenregistratiesysteem een keurmerk uitgereikt door de Stichting Keurmerk RRS. > Lees meer over keurmerk ritregistratiesystemen
  • Wat zijn de regels voor de bijtelling?
    De regels rond de bijtelling veranderen ieder jaar. Lees ons blog, waarin wij regelmatig de bijtelling aan bod laten komen en de veranderingen die het met zich meebrengt. > Lees meer op ons blog

FAQ Meer rendement

  • Kan ik Rijgedrag meten?
    Ja, onze Ritregistratiesystemen leggen rijgedrag nauwkeurig vast, zelfs het bochtenwerk. Door het rijgedrag maar iets aan te passen kunnen uw berijders al een fikse besparing opleveren en een substantiële bijdrage leveren aan reductie van de CO2-uitstoot. > Lees verder over reparatie en onderhoud
  • Kan ik brandstofverbruik meten?
    Ja, een track-and-trace systeem zorgt voor een real-time rapportage van waar uw wagenpark zich bevindt en welke afstand uw chauffeurs afleggen. De track-and-trace rapportage is volledig aan te passen aan uw persoonlijke wensen. Zo kan u het aantal afgelegde kilometers laten registeren zodat u de afgelegde trajecten kan optimaliseren. Uw medewerkers tijdig ter plekke, met een zo laag mogelijk brandstofverbruik. > Lees verder over brandstofverbruik
  • Hoe kan ik besparen op brandstofkosten?
    Het track-en-trace systeem registreert niet enkel de afgelegde ritten van werknemers, maar ook andere gegevens zoals brandstofverbruik en rijgedrag. Door deze gegevens te analyseren en te vergelijken tussen de werknemers onderling, kan het rijgedrag aangepast worden. Op die manier zullen werknemers zuiniger rijden en minder brandstof verbruiken. > Lees verder over brandstofverbruik
  • Hoe voorkom ik discussies met mijn medewerkers rondom verkeersboetes?
    Wanneer uw berijders regelmatig verkeersboetes ontvangen voor te hard rijden of fout parkeren, stelt track-and-trace u in staat exact na te gaan hoe ritten zijn verlopen. Bespreek met uw berijders de gegevens waarover u beschikt en discussie is uitgesloten. >Lees verder over minder boetes
  • Hoe kan ik misbruik met tankkaarten opsporen?
    Via de brandstofmodule in het rittenregistratiesysteem van RAM Track-and-Trace krijgt u veel informatie ter beschikking die u in staat moet stellen om misbruik met tankkaarten tegen te gaan. Zo kan u registreren wanneer, waar en hoeveel liter brandstof getankt werd, en kan u deze gegevens vergelijken met die van het bedrijfsvoertuig. >Lees verder over brandstofmisbruik

FAQ Fleetmanagement

  • Kan ik een vaste of draadloze noodknop koppelen aan track-and-trace?
    Ja, met een mobiele noodknop kunnen mensen in een  nood met één druk op de noodknop direct verbinding maken met  hun vestiging of een meldkamer. Dankzij de integratie met het track-and-trace systeem is de exacte locatie van de persoon in nood meteen zichtbaar. > Lees verder over mobiele noodknop
  • Kan ik mijn voertuigen detecteren na diefstal?
    Ja, ons voertuigvolgsysteem geeft u alle middelen in handen om uw wagenpark compleet te beveiligen. Dit systeem geeft via realtime kaartmateriaal de locatie, de route, de snelheid en het aantal kilometers door, ook na diefstal. Hierdoor weet u precies waar uw voertuig zich bevindt. Mits de apparatuur niet verwijdert is na de diefstal. > Lees verder over voertuigbeveiliging

FAQ Op maat    

  • Kan ik track-and-trace gegevens koppelen aan een andere applicatie?
    Ja, Via de SOAP API op track-and-trace kunnen externe systemen rechtstreeks communiceren met onze GPS tracking applicatie.  De gegevens vanuit het volgsysteem en/of de boardcomputer zitten direct in uw ERP-systeem en omgekeerd. Wij koppelen met verschillende ERP-systemen, zoals Syntess, Baan, SAP, Infravision, BMC Remedy en Helpdesk Express. Op die manier bespaart u nog meer tijd en geld uit! > Lees verder over integratie met back-office
  • Kan ik een rapport op maat krijgen?
    Ja, Naast de vele standaardrapportages die wij leveren, kunt u maatwerkrapportages krijgen voor uw specifieke bedrijfssituatie. Scheelt tijd en u kunt sneller rapporteren. > Lees verder over geavanceerde rapportages